SofIA™ Service автоматизация сферы услуг

SofIA™ Service автоматизация сферы услуг

Зачем  автоматизация сервисным компаниям?

Компании, профессионально занимающиеся предоставлением услуг, точно знают связь между затратами  времени и результатами деятельности. Часы, потраченные на многократные  уточнения и распределение работ между персоналом, можно использовать в интересах компании гораздо лучше.

MH900409631



















При повышенной конкуренции, для компаний становится жизненно важным использовать весь свой потенциал и преимущества. Решения по автоматизации бизнеса  позволяют   реализовывать    резервные возможности по обслуживанию клиентов  и  использовать  свои ресурсы с  наименьшими  затратами и максимальной отдачей.

Экономический эффект от применения системы  SofIA Service доказан на практике, когда наши клиенты расширили свою филиальную сеть во время кризиса.

joined-hands



Улучшение качества услуг позволяет компаниям получать многоплановый положительный эффект.

 

SoiIA Service - автоматизация сервисного обслуживания

SoiIA Service создана на основе реальных потребностей компании,  работающей в сфере сервиса, с учётом всех пожеланий её персонала.

Оперативная часть SofIA Service автоматизирует всю рутину бизнеса, освобождая персонал для более важных задач, а возможность аналитической части  позволяет руководителям получать любые отчёты необходимого объёма  в считанные мгновенья.

Гибкая, мобильная  платформа SofIA InDev, совместима  с большинством форматов данных, поддерживаемых ОС Windows, и имеет возможность доработок под индивидуальные потребности заказчиков. При возникновении требований по усовершенствованию, в систему можно быстро внести новшества.


success_planning




















Как навести порядок в делах
?

УСКОРИТЬ РАБОТУ, ИСКЛЮЧИТЬ  ПОВТОРЫ  И ОШИБКИ

Система автоматизации SofIA Service исключает повторяющиеся
операции  в работе сервисных компаний  и организует целостное 
управление работами. Это, в свою очередь, гарантирует лучшее
качество обслуживания и позволяет  управлять  рисками.

ИМЕТЬ ДОСТУП  КО   ВСЕЙ  ИСТОРИИ   ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Электронный архив хранит в деталях истории заказов, исполнителей,
а также истории контрагентов, что невозможно осуществить без  автоматизации.

БЫТЬ  МОБИЛЬНЫМ

Современные возможности  мобильной связи позволяют организовать
обмен данными с информационной системой для работников предприятия,
находящихся как  у клиентов, так  и в дороге.

ПРИНИМАТЬ ОБОСНОВАННЫЕ   РЕШЕНИЯ

Возможность принимать обдуманные решения, на основе точных отчётов,
в секунды сформированных по вашему запросу, позволяет безошибочно
вести предприятие к намеченной цели.


Какие цели реализованы в  SofIA Service

  • Увеличение доходов, улучшенное планирование, рост степени удовлетворенности клиентов и персонала, эффективное использование рабочего времени.
  • Предоставление необходимых отчётов с необходимой степенью детализации, для принятия безошибочных решений.
  • Простой ввод и утверждение данных с использованием Интернет и доступных каналов связи.
  • Управление всем циклом взаимоотношений с клиентами и информацией внутри предприятия.



Что на практике даёт  SofIA Service
:

Руководители получают

Полный контроль над оперативной деятельностью компании и любые
отчёты за считанные мгновенья, и в необходимом объёме

 

 

Скорость + лёгкость работы  с клиентами

При создании нового заказа, в комментариях пишутся детали исполнения, 
материалы и условия оплаты. Во время оплаты клиенту выдаётся чек,
содержащий детали и ссылки на заказ. Всё это  ускоряет и облегчает 
работу при выдаче заказов

 

Истории контрагентов, заказов и исполнителей в деталях хранятся в архиве
Баз данных

 

При работе по договору используется автоматический расчёт скидки

 

Способность системы мгновенно экспортировать  прайс–лист из базы
данных бухгалтерии, исключает все неточности очень и сильно экономит
время менеджеров

 

Контроль + скорость работы всей компании

Исключается возможность исполнения неоплаченных заказов, которая
возникает при ошибке  во время сверки получения оплаты

 

Оператор  имеет права редактировать свой заказ только до его проведения
в бухгалтерии1С

 

Для начальников отделов и кассиров важно видеть положение дел с
документами и подписанными актами, при автоматизации этого процесса,
сокращается огромное количество работы по сверке в бухгалтерии

 

Когда  заказ распределён между разными работниками и филиалами,
видна  степень его готовности и все участники процесса. Это позволяет 
контролировать сроки и точно информировать заказчика о степени
исполнения заказа

Лояльность персонала, точность, простота

Когда работники  в любое время могут проверить свой заработок и бонусы,
это устанавливает взаимное доверие внутри компании. При существовании
бонусов, прозрачность является сильным стимулом. Персонал может
прогнозировать  свой заработок и лучше работать. Некоторые работники
вдохновляются  соревновательным мотивом.

 

При автоматизированном учёте работ, соотнесённых с сотрудниками, нет
случаев искажений количества сделанных работ и, соответственно, претензий
со стороны работников

 

Сами исполнители заинтересованы в отражении готовности задач в системе,
чтобы им правильно начислялась зарплата, от объёма выполненных работ 



Решение
SofIA Service предоставляет в распоряжение компаниям  полный набор средств для планирования, исполнения  и анализа деятельности  на стратегическом и оперативном уровнях.  Таким образом, можно точно воплощать в жизнь поставленные цели предприятий!

Еще в этой категории: 5 проблем руководителя »

PMT_small

+7 (727) 278-43-33
г. Алматы, ул. Жамбыла 111, оф. 29 (уг ул. Досмухамедова, быв. Мичурина)
E-mail: info@pmt.kz
схема проезда

Тренинги

г. Алматы:

Базовый курс: 19-22 февраля

Практикум: 23 и 26 февраля
Подготовка к сертификации:
27 февраля-1 марта
Дата сертификации IPMA:
2 марта 2018 г.

г. Астана:

Базовый курс: 12-15 декабря
Подготовка к сертификации:
20-22 декабря
Дата сертификации IPMA:
23 декабря 2017 г.

Записаться на тренинг

В сентябре-октябре 2017 г. сертификацию IPMA успешно прошли 37 кандидатов

Вакансии от партнеров

Креативные отзывы
наших слушателей

You are here: